服務助企　中國電信亮出“組合拳”

發布時間：2022-07-18 07:08:15 來源：甘藍蜘蛛畫家 作者：休閑

“服務好不好，組合拳用戶說了算”。服務中國電信履行央企擔當，助企中國持續深化“春曉行動”，電信為切實助力中小微企業共渡難關，亮出促進經濟高質量發展貢獻電信力量。組合拳

中國電信深度服務復工復產

隨著疫情形勢的服務緩解，全國各地企業均在有序推進企業的助企中國復工復產。在此過程中，電信中國電信秉持“用戶至上 用心服務”的亮出服務理念，用產品和服務贏得了廣大用戶的組合拳一致贊譽。

在浙江，服務中國電信湖州分公司對所有承租人減免3個月租金，助企中國對“部分承租人”再補充減免3個月租金，電信通過專人專責、亮出主動摸排、廣泛宣傳等形式，確保政策有效傳導與落實。

在江蘇，為了滿足常態化防疫環境下企業辦事需求，中國電信江蘇公司特提供了3種線上辦理路徑入口。企業用戶可以通過中國電信網上營業廳、江蘇省通信管理局網站、天翼生活手機APP，選擇任何一個入口即可申請相關服務。

中國電信助中小企業服務增效

在服務中小企業方面，中國電信也將重點放在了改善相關服務單位的辦公運營環境上。以湖南為例，中國電信湖南公司在全省開展服務進園區、服務進樓宇、服務進市場、服務進商戶的專項行動。據不完全統計，目前，已為湖南省144個園區、1000余棟樓宇、1000余個專業市場及商街的數十萬商戶貼心服務。

目光再轉向安徽，中國電信安徽公司為全省中小微企業設立了96666政企專屬服務熱線，7×12小時人工服務，工單30分鐘內響應，提供工作日1小時上門、2小時辦理快速響應能力。另外，為進一步提升中小微企業新興業務的體驗感知，還在中小微企業和個體商戶集中區域設立商企服務點180多處，就近覆蓋超600個產業園區、商務樓宇、專業市場，提供沉浸式服務體驗。

“云網融合”助企，彰顯央企擔當

在這場嚴峻“抗疫”后的復工復產中，中國電信更是積極發揮云網優勢，堅持“云網融合”發展的理念用云網科技服務中小企業，彰顯央企擔當。

中國電信江蘇公司面向全省中小微企業免費提供3個月云服務體驗，重點助力企業精準抗疫、科技防疫，幫助企業統籌推進疫情防控和經營發展，確保兩不誤、雙達標。

中國電信安徽公司在全省開展“春曉行動”，向中小微企業和個體工商戶提供用云用平臺的費用減免優惠。借助 5G、云計算、大數據、AI等新技術，打造“網+云+應用”的數字化服務套包。

中國電信湖南公司同樣打造了“網+云+應用”的數字化服務套包，其中云主機、云電腦、企業云盤、云會議、云財稅、電子發票、天翼云眼、云OA、云ERP等9款產品提供3個月免費體驗期。

服務助企，帶動中小企業共同發展，永遠是中國電信服務企業用戶的使命和責任。

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